A DJR Store é comprometida com a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos esportivos de qualidade e trabalhando sempre com os melhores fornecedores do mercado.
Pensando no seu conforto e segurança, desenvolvemos nossa Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, conforme descrito abaixo.
Observação: A troca ou devolução de produtos será efetuada somente se respeitadas todas as condições especificadas nesta política.
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail ou WhatsApp:
📧 [email protected]
📞 (11) 91561-4832
Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto
(conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor).
Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca/devolução em até 7 (sete) dias após o recebimento
(conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Na embalagem original;
Sem indícios de uso indevido ou danos;
Com todos os acessórios e etiquetas originais.
O envio deve ser feito via correios após autorização da nossa equipe de atendimento.
Em caso de dúvidas sobre trocas ou devoluções, fale com a gente:
📱 WhatsApp: (11) 91561-4832
📧 E-mail: [email protected]
